ALTUM Espaços Corporativos
Aviso de privacidade
Este aviso explica que dados o sistema das salas do ALTUM guarda de quem assiste a uma sessão pelo link de acesso, de quem usa a área do cliente e de quem recebe os convites e avisos em nome da empresa contratante: o quê, para quê, por quanto tempo e onde. Quem participa da sessão dentro da sala assina um termo de consentimento próprio, entregue antes da gravação.
Seção 1
Quem cuida dos dados
O ALTUM Espaços Corporativos opera as salas, a transmissão e este sistema, e decide como os dados de acesso são guardados.
Cada sessão é feita para a empresa que contrata a sessão — o cliente do ALTUM. É para ela que a transmissão e a gravação existem, e é a pedido dela que o acesso de cada pessoa é liberado.
Seção 2
Se você assiste pelo link
Para assistir, você usa o link e a senha da sessão. O sistema não pede o seu nome. Ele registra:
- o endereço IP da sua conexão;
- o navegador e o tipo de aparelho que você usa;
- o dia e a hora em que você entrou e qual sessão você abriu;
- enquanto você assiste, uma marca de presença a cada 15 minutos;
- as tentativas com senha errada ou com link que não vale.
Seção 3
Se você usa a área do cliente
O acesso à área do cliente é individual: cada pessoa tem o próprio login, cadastrado pelo ALTUM a pedido da empresa contratante. O sistema guarda:
- seu nome e e-mail, e a empresa a que você está ligado;
- sua senha, só em forma embaralhada, que ninguém consegue ler;
- o cadastro do aplicativo autenticador do seu celular, que gera o código de seis dígitos;
- cada entrada e cada saída do sistema;
- quando você consultou as gravações, e quais você assistiu e baixou;
- as tentativas recusadas: senha errada, código errado, gravação que não é da sua empresa;
- os pedidos de exclusão de gravação que você fizer.
Seção 4
Se você é o contato da empresa contratante
O ALTUM cadastra, a pedido da empresa contratante, as pessoas que recebem os convites e os avisos das sessões. Delas o sistema guarda:
- nome, e-mail, telefone e cargo, quando informados;
- cada mensagem enviada: o convite com o link e a senha da sessão, o aviso de gravação disponível e o aviso de vencimento das gravações;
- de cada envio, para qual endereço ou número foi, por qual meio e se foi entregue. Isso entra no registro de acessos.
Seção 5
Se você reserva uma sala pelo site
Ao reservar uma sala pelo site, você faz um cadastro rápido. O sistema guarda o seu nome, e-mail e celular, o seu CPF ou CNPJ (com CNPJ, também o nome da empresa), a sala, o horário e o tema da sessão, e a cobrança da reserva: o valor e o que aconteceu com ela, se foi paga, cancelada ou devolvida.
Esses dados servem para confirmar a reserva, emitir a cobrança e avisar você por e-mail sobre ela. Não são usados para publicidade.
Pelo site, o pagamento é sempre por Pix, emitido pelo Banco Inter, que recebe o seu nome, o seu CPF ou CNPJ e o valor. É o banco que recebe o pagamento e avisa o sistema de que ele foi feito. O boleto só existe quando a equipe do ALTUM faz a reserva para uma empresa: ele leva também o endereço da empresa, informado na hora e não guardado pelo sistema, e o e-mail de quem recebe a reserva.
O seu nome, e-mail, celular e o tema ficam no cadastro da reserva até 5 anos depois do fim dela (prazo a confirmar com o advogado). Passado esse prazo, o sistema os apaga sozinho.
Você pode pedir acesso, correção e exclusão dos seus dados da reserva. Quando a reserva já terminou, o seu nome, e-mail, celular e o tema são apagados do cadastro da reserva, e o link da reserva deixa de funcionar. Uma reserva que ainda vai acontecer, que espera o pagamento, ou que tem cobrança em aberto ou devolução pendente, só pode ser apagada depois de resolvida.
Mesmo depois da exclusão, duas coisas continuam guardadas. O nome e o CPF ou CNPJ ficam no cadastro de quem paga, junto dos registros de dinheiro — a cobrança e a devolução —, porque a obrigação fiscal exige. E o registro de acessos, que diz para qual e-mail foi cada aviso da reserva, fica guardado por pelo menos 5 anos, por obrigação legal e contratual.
Para fazer o pedido, escreva para privacidade@altumcorp.com.br.
Seção 6
O que vai junto de cada registro
Cada registro leva o dia e a hora, o endereço IP e o navegador usados naquele momento.
Seção 7
Para que serve
Para proteger material sigiloso e para provar, se um dia for preciso, quem acessou cada transmissão e cada gravação, e quando. É esse registro que permite apurar um vazamento ou um uso indevido.
Quem consulta esse registro é a equipe do ALTUM que opera as salas, com login próprio. Os dados não são usados para publicidade, não são vendidos e não montam perfil de ninguém. O sistema não usa ferramenta de análise de visitas.
Seção 8
Por quanto tempo
O registro de acessos fica guardado por pelo menos 5 anos. O sistema não permite alterar nem apagar esse registro: é isso que faz dele uma prova.
As gravações das sessões ficam guardadas por 12 meses. Antes disso, uma gravação pode ser apagada a pedido da empresa contratante ou de uma pessoa que aparece nela; esse pedido é atendido sem o aviso descrito a seguir.
No fim dos 12 meses, uma gravação que a empresa vê na área do cliente só é apagada pelo menos 30 dias depois de o ALTUM avisar por e-mail o contato principal da empresa e quem usa a área do cliente. Enquanto esse aviso não chega a ninguém da empresa, o sistema tenta de novo todos os dias, por até 30 dias depois do fim do prazo. Depois disso, a gravação é apagada 30 dias mais tarde, mesmo sem o aviso.
A gravação que não está liberada para a empresa na área do cliente é apagada no fim do prazo, sem esse e-mail.
O link e a senha de uma sessão têm prazo de validade, informado no convite. Depois dele, deixam de abrir a sessão.
Seção 9
Onde os dados ficam
O sistema e o banco de dados — onde ficam os cadastros e o registro de acessos — funcionam em servidores em São Paulo.
O vídeo, ao vivo e gravado, é armazenado e entregue pela Cloudflare, empresa que mantém servidores em vários países. Por isso o vídeo pode ser processado e guardado fora do Brasil, o que a lei chama de transferência internacional de dados. Quem assiste se conecta direto a esses servidores, que recebem o endereço IP da conexão.
Os e-mails do sistema são enviados pelo serviço Resend, que pode processar o endereço de e-mail fora do Brasil.
Se o ALTUM ativar o envio por WhatsApp, o convite de acesso passa a ir primeiro por ele. Nesse caso, o número de telefone e a mensagem, com o link e a senha da sessão, passam pelos servidores do WhatsApp, que podem ficar fora do Brasil.
Seção 10
Cookies
O sistema usa cookies só para manter você conectado: depois da senha da sessão, ou depois do login na área do cliente. Não há cookie de publicidade nem de rastreamento. A escolha entre tema claro e escuro fica guardada no seu próprio navegador.
Seção 11
Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que o ALTUM trata dados seus, o acesso a eles, a correção do que estiver errado e a informação de com quem eles são compartilhados. Também pode pedir a exclusão do que não precisar ser guardado.
Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para qualquer pedido ou dúvida sobre os seus dados, escreva para:
Versão de 11/10/2026. Quando este aviso mudar, a data muda junto.